Polityka zwrotu kosztów
REKLAMACJE I ZWROTY
§ 1. REKLAMACJA PRODUKTU
W przypadku stwierdzenia, iż Produkt jest wadliwy, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę.
Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: fastvibe76@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego. Kupujący może złożyć reklamację w formie dowolnego oświadczenia, nie jest wymagany gotowy formularz.
Do reklamowanego Produktu Kupujący proszony jest o dołączenie Dowodu zakupu (np. potwierdzenia płatności) lub jego kopii.
Reklamowany Produkt należy wysłać na adres: Wojciech Suszyński, Pańków 25, 22-604 Tarnawatka.
Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w przeciągu 14 dni kalendarzowych.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania Produktu Kupującemu.
§ 2. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
Kupującemu, który jest Konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: fastvibe76@gmail.com. Kupujący nie musi korzystać z żadnych gotowych wzorów formularzy.
Kupujący zobowiązany jest do odesłania Produktu w terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Produkty należy wysłać na adres: Wojciech Suszyński, Pańków 25, 22-604 Tarnawatka.
Koszty wysyłki zwracanego Produktu ponosi Kupujący.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Sprzedawca gwarantuje zwrot wszystkich otrzymanych od Kupującego płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie), nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.